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多项措施保障患者来院就诊

作者: 周维 发布时间:2019/2/27 来源: 急诊科 浏览次数:109


由于受传统就诊习俗、外出务工人员返乡就诊、季节性疾病等多种因素的影响,每年到春节前后,医院都会迎来“井喷式”的就诊高峰。为了提前应对门诊人流量大的就诊情况,万博manbetx客戶端门急诊科在院领导的大力支持下,于2019121日起对门诊挂号分诊进行了大规模的调整和改革,切实有效地保障了“医疗春运”高峰期医院各项工作安全高效的运转。

此次调整和改革是将门急诊科分成急诊和骨伤两个小组,新增一个骨伤科诊断间,对坐诊医生开通了诊间预约挂号服务功能,方便患者就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间。通过近一个月的运行和对预约就诊数据的统计,一楼门诊量不仅大幅递增,工作效率和医疗质量也得到显著提升,同时通过分诊,还能有效降低医疗安全风险,提高了患者的就医满意度。

“以前每次到医院看个病,挂号排队、就诊排队、缴费排队,没有1个小时根本看不完,现在预约挂号服务开通后,还真是比以前方便多了”,来院就诊患者为医院门诊挂号分诊改革纷纷点赞。

(急诊科周维供稿)